Når Avast Boot-Time Scan ikke fungerer etter at du har startet datamaskinen på nytt, kan du oppleve at skanningen aldri begynner, at Avasts lasteskjerm fryser, eller at Windows starter uten at skanneresultatene vises. Dette kan skje fordi skanningen ikke ble planlagt riktig, eller fordi grensesnittet for Boot-Time Scan har støtt på et problem. Avast tilbyr egne feilsøkingstrinn for situasjoner der skanningen ikke starter som forventet. I denne veiledningen lærer du om de vanl

Når Avast Virus Scan stopper før skanningen er fullført, kan du bli usikker på om datamaskinen er blitt kontrollert grundig for trusler. Skanningen kan avsluttes uventet, stoppe ved en bestemt prosentandel eller bli stående uten at det vises noen tydelig feilmelding. Problemet kan skyldes utdaterte virusdefinisjoner, begrensede systemressurser, skadede programfiler eller midlertidige programvarefeil. I denne veiledningen lærer du hvorfor en virusskanning med Avast kan stoppe

Når en Avast-skanning stadig stopper eller fryser, kan det hindre deg i å fullføre en sikkerhetskontroll og bekrefte at datamaskinen er beskyttet. Skanningen kan stoppe ved en bestemt prosentandel, bli stående på den samme filen i flere minutter eller føre til at Avast-grensesnittet slutter å reagere. Problemet kan skyldes utdaterte virusdefinisjoner, skadede programfiler, begrensede systemressurser eller konflikter med annen programvare. I denne feilsøkingsveiledningen lærer

Når Avast Scan ikke starter, kan det være vanskelig å finne ut om problemet skyldes utdaterte antivirusdefinisjoner, en midlertidig feil i programmet, feil innstillinger eller problemer med en Windows-tjeneste. Heldigvis finnes det flere feilsøkingstrinn som kan hjelpe deg med å få skannefunksjonen til å fungere igjen uten at du må installere programmet på nytt med en gang. I denne veiledningen lærer du hvorfor Avast-skanninger ikke starter, og hvordan du kan løse problemet p

Hvis Avast Full Scan sitter fast på 0 % eller slutter å gå videre ved en bestemt prosentandel, betyr det ikke nødvendigvis at antivirusprogrammet har sluttet å fungere. En fullstendig skanning undersøker filer, harddisker, oppstartsprogrammer og skjulte deler av systemet. Derfor kan enkelte trinn ta lengre tid enn forventet. Hvis skanningen ikke viser noen fremgang over lengre tid, kan årsaken være utdaterte programfiler, begrensede systemressurser eller et problem med selve

Hvis Avast-abonnementet ditt er aktivt, men programmet viser meldingen «Abonnementet ditt er ikke gyldig», kan problemet skyldes aktivering, kontosynkronisering eller en utdatert abonnementsstatus i appen. Det er ikke sikkert at du trenger å kjøpe et nytt abonnement. Kontroller først Avast-kontoen din, logg inn med riktig e-postadresse, og aktiver produktet på nytt for å få tilgang til de betalte funksjonene. Du finner flere instruksjoner i <Link url="https://support.avast.co

Hvis Avast-abonnementet ditt mangler i kontoen etter at du har kjøpt det, betyr ikke dette nødvendigvis at betalingen har mislyktes. Abonnementet kan være knyttet til en annen e-postadresse, ikke ha blitt koblet til Avast-kontoen din ennå, eller være kjøpt gjennom en tredjepartsbutikk. Før du kjøper abonnementet på nytt, bør du kontrollere ordrebekreftelsen og følge noen enkle feilsøkingstrinn. Hvorfor mangler Avast-abonnementet i kontoen din? Det finnes flere mulige årsaker

Hvis Avast-abonnementet ditt mangler i kontoen etter at du har kjøpt det, betyr ikke dette nødvendigvis at betalingen har mislyktes. Abonnementet kan være knyttet til en annen e-postadresse, ikke ha blitt koblet til Avast-kontoen din ennå, eller være kjøpt gjennom en tredjepartsbutikk. Før du kjøper abonnementet på nytt, bør du kontrollere ordrebekreftelsen og følge noen enkle feilsøkingstrinn. Hvorfor mangler Avast-abonnementet i kontoen din? Det finnes flere mulige årsaker

Hvis Avast viser at abonnementsbetalingen mislyktes, samtidig som abonnementet fortsatt står som aktivt, kan det hende at statusen ikke er oppdatert i alle konto- og betalingssystemene. Dette kan skyldes en avvist betaling, et utløpt betalingskort, et midlertidig problem med banken eller en forsinkelse i behandlingen av betalingsinformasjonen. Før du betaler på nytt, bør du kontrollere abonnementsdetaljene og betalingshistorikken for å finne ut om beskyttelsen fortsatt er akt

Hvis Avast-abonnementet ditt viser feil fornyelsesdato, kan det være vanskelig å vite når neste betaling forfaller, eller hvor lenge premiumbeskyttelsen vil være aktiv. Dette kan skyldes en nylig fornyelse, en forsinket kontooppdatering, et abonnement kjøpt gjennom en appbutikk eller forveksling mellom betalingsdatoen og utløpsdatoen. Før du endrer betalingsopplysningene eller kjøper et nytt abonnement, bør du kontrollere kontoinformasjonen og betalingsbekreftelsen for å finn

Hvis Avast Network Inspector viser meldingen «Du er frakoblet» selv om du kan surfe på nettet, strømme videoer og bruke nettbaserte programmer som vanlig, kan problemet skyldes feil i nettverksregistreringen snarere enn selve internettforbindelsen. Avast registrerer kanskje ikke nettverksstatusen riktig på grunn av et midlertidig programproblem, forstyrrelser fra VPN, ruterinnstillinger eller en utdatert programversjon. Denne advarselen kan være forvirrende, spesielt når alle

Avast Network Inspector kan noen ganger ha problemer med å skanne Wi-Fi-nettverket når en VPN-tilkobling er aktivert. Dette kan skje fordi VPN-tjenesten endrer hvordan enheten kobler seg til nettverket, bruker en virtuell nettverksadapter eller begrenser tilgangen til lokale nettverksenheter. Heldigvis finnes det flere feilsøkingstrinn du kan prøve uten å måtte deaktivere VPN-beskyttelsen permanent. Hvorfor kan ikke Avast Network Inspector skanne Wi-Fi med VPN aktivert? Avast

Avast Network Inspector kan sende gjentatte varsler om nye enheter selv om du ikke har koblet noen nye enheter til Wi-Fi-nettverket. Disse varslene kan vises når en telefon, bærbar PC, smart-TV eller en annen enhet kobler seg til ruteren på nytt, får en ny IP-adresse eller blir registrert annerledes etter en nettverksendring. I de fleste tilfeller kan du finne årsaken ved å kontrollere ruteren, oppdatere Avast og gjennomgå Wi-Fi-innstillingene. Hvorfor oppdager Avast Network

Avast Network Inspector kan noen ganger oppdage nettverket ditt uten å vise navnene på Wi-Fi-nettverkene riktig. I stedet for å vise kjente nettverksnavn kan programmet vise ufullstendig informasjon eller la enkelte detaljer stå tomme. Dette kan skyldes midlertidige programvarefeil, problemer med nettverksadapteren, ruterinnstillinger eller endringer etter en oppdatering. Ved å kontrollere Wi-Fi-tilkoblingen, starte Avast på nytt og gjennomgå nettverksinnstillingene kan du of

Avast Network Inspector kan noen ganger vise feil nettverksinformasjon, for eksempel ukjente enhetsnavn, utdaterte IP-adresser, dupliserte enheter eller opplysninger som ikke stemmer overens med det faktiske Wi-Fi-oppsettet ditt. Dette kan skyldes midlertidige problemer med registreringen, endringer i ruteren, nettverksinnstillinger i Windows eller utdatert programvare. Før du antar at nettverket har et sikkerhetsproblem, bør du kontrollere de tilkoblede enhetene og oppdatere

Det kan være nyttig å fjerne kredittkortopplysningene dine fra et Avast-abonnement hvis du ønsker bedre kontroll over betalingsinnstillingene eller vil unngå uønskede belastninger. Det er imidlertid viktig å være klar over at sletting av en lagret betalingsmetode ikke nødvendigvis avslutter et aktivt abonnement eller stopper automatisk fornyelse. Fremgangsmåten avhenger av hvordan du kjøpte Avast-produktet, og hvilken betalingsleverandør som administrerer abonnementet. Hvis d

Hvis du ikke lenger ønsker at Avast-abonnementet ditt skal fornyes automatisk, kan du vanligvis deaktivere automatisk fornyelse via Avast-kontoen din eller tjenesten du brukte til å kjøpe abonnementet. De nøyaktige trinnene avhenger av kjøpsmetoden og betalingsleverandøren. Når automatisk fornyelse deaktiveres, kan du som regel fortsette å bruke de betalte funksjonene frem til den gjeldende abonnementsperioden utløper, i henhold til abonnementsvilkårene dine. I denne veiledni

Ved å sjekke Avast-abonnementet ditt kan du bekrefte om beskyttelsen er aktiv, når abonnementet utløper, og om automatisk fornyelse er aktivert. Du kan finne denne informasjonen i Avast-kontoen din uten å måtte kontakte kundestøtte. Prosessen er enkel, så lenge du logger inn med e-postadressen som er knyttet til kjøpet ditt. Enten du vil kontrollere abonnementsstatusen, finne datoen for neste betaling eller bekrefte at de betalte funksjonene er tilgjengelige, forklarer denne

Hvis du vil kansellere Avast-abonnementet ditt og få pengene tilbake, må du vanligvis stoppe den automatiske fornyelsen og sende inn en separat refusjonsforespørsel. Om du har rett til refusjon, avhenger av når du betalte, hvor du kjøpte abonnementet, og hvilke refusjonsvilkår som gjelder. Avast tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti for mange kvalifiserte forbrukerabonnementer som er kjøpt via det offisielle nettstedet, Windows- eller Mac-appen eller Google Play. Slik k

Hvis du trenger hjelp med installasjon av Avast, et abonnement, en oppdatering eller en antivirusfeil, kan du begynne med å besøke det offisielle Avast Support-nettstedet. Avhengig av problemet og hvor du befinner deg, kan tilgjengelige kontaktalternativer omfatte nettprat eller et kontaktskjema. Ved å velge riktig alternativ kan du forklare problemet og finne ut hva du bør gjøre videre, uten å bruke tid på å lete gjennom irrelevante hjelpeartikler. Hvorfor bruke Avast nettpr